Supporto – FAProgram App

Verifica di aver inserito correttamente email e password, facendo attenzione a spazi e maiuscole. Se hai dimenticato la password, usa la funzione "Password dimenticata" nella schermata di accesso. Se il problema persiste, contatta il tuo personal trainer.

Effettua il rinnovo tramite il portale indicato all'interno dell'app. Dopo il pagamento, l'accesso ai contenuti viene riattivato automaticamente. Se non vedi l'aggiornamento, chiudi e riapri l'app oppure scrivi al supporto.

Installa nuovamente l'app sul nuovo dispositivo e accedi con le stesse credenziali. I tuoi dati, schede e progressi sono salvati sul tuo account e verranno ripristinati automaticamente.

Nella schermata di accesso tocca "Password dimenticata" e inserisci la tua email: riceverai un link per impostarne una nuova. La password deve avere almeno 8 caratteri, un numero e un carattere speciale.

Le schede vengono caricate dal tuo personal trainer e compaiono nella sezione dedicata dell'app. Se non le vedi, assicurati di avere una connessione attiva e di aver aperto l'app con il tuo account. Se mancano ancora, contatta il tuo trainer.

Controlla di avere l'ultima versione dell'app dallo store, verifica la connessione internet e prova a chiudere e riaprire l'app. Se il problema persiste, riavvia il dispositivo o reinstalla l'app: i tuoi dati restano al sicuro sul tuo account.

Puoi aggiornare i tuoi dati dal profilo nell'app. Per la cancellazione dell'account o l'esercizio dei diritti sui dati personali, scrivi a o.cristiani@omarcristiani.it. Maggiori dettagli nella Privacy Policy.